燃油サーチャージ代金の追加請求に関するトラブルが、国民生活センターに多数報告されているようです。
昨今の原油価格、燃料費の上昇が、追加請求トラブルの原因となっているようですが、基本的には「燃油サーチャージ代金が申込時より上がった場合追加請求を行う」などの一文が旅行パンフレットや旅行規約に記載されていない場合は、追加請求に応じる必要はありません。
以下簡単に、燃油サーチャージ代金の追加請求トラブルの「事例」と「対処法」をまとめてみましたので、海外旅行を計画している方は是非確認してみて下さい!
トラブルの事例
- 旅行代金の支払い後、値上がり分の燃油サーチャージ代金を追加請求された。
- 燃油サーチャージ込みの旅行プランだったのに、後日燃油サーチャージ代金を追加請求された。
トラブルの対処法
- 旅行申込時に、燃油サーチャージ代金が追加請求されることがないか確認する。
- 国民生活センターに相談する。
- 旅行パンフレットや旅行規約のコピーを必ず保管しておく。